Support · Realtidsmätaren Saveeye
Kom igång med din realtidsmätare
Koppla din Saveeye till Effira-appen, kontrollera att den fungerar och hitta hjälp om något fastnar.
Avsnitt 1 av 4
Anslut till appen
Följ de fem stegen i Effira-appen för att lägga till din realtidsmätare.
Innan du börjar
- Telefon med Effira-appen
- Aktiverad HAN-port med realtidsmätaren ansluten
- WiFi med 2,4 GHz
Steg 1 av 5
Aktivera elmätarens uttag
Kontakta ditt elnätsbolag och be dem aktivera HAN-porten – uttaget på din elmätare. Anslut sedan realtidsmätaren till uttaget.
Mer om att öppna uttagetAvsnitt 2 av 4
Kontrollera lampan
Lampan byter färg i en bestämd ordning: blått när mätaren väntar på ditt WiFi, rött när den kopplar upp sig och grönt när allt fungerar. Välj den färg du ser för att få rätt hjälp.
Vad gör lampan på mätaren just nu?
Avsnitt 3 av 4
Felsökning
Avsnitt 4 av 4
Kontakta oss
Har du gått igenom stegen utan att lampan blir grön ska du inte fortsätta på egen hand. Hör av dig, gärna med ett foto på mätaren och elmätaren, så guidar vi dig vidare.