{"id":1092,"date":"2025-11-13T10:34:12","date_gmt":"2025-11-13T10:34:12","guid":{"rendered":"https:\/\/effiraenergy.com\/se\/?page_id=1092"},"modified":"2025-12-30T10:11:19","modified_gmt":"2025-12-30T09:11:19","slug":"integritetspolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/effiraenergy.com\/se\/integritetspolicy\/","title":{"rendered":"Integritetspolicy"},"content":{"rendered":"
\n
\n

<\/h2>\n

\u00a0<\/p>\n

Integritetspolicy<\/h2>\n

Vi v\u00e4rnar om din integritet<\/h3>\n

P\u00e5 Effira Energy AB tar vi din personliga integritet p\u00e5 st\u00f6rsta allvar. Vi samlar bara in och behandlar personuppgifter n\u00e4r det beh\u00f6vs f\u00f6r att kunna leverera v\u00e5ra tj\u00e4nster, uppfylla lagkrav och ge dig en bra kundupplevelse.<\/p>\n

Vi f\u00f6ljer g\u00e4llande dataskyddslagstiftning \u2013 framf\u00f6r allt Dataskyddsf\u00f6rordningen (GDPR).<\/p>\n

Vem ansvarar f\u00f6r dina uppgifter<\/h3>\n

Effira Energy AB \u00e4r personuppgiftsansvarig f\u00f6r behandlingen av dina uppgifter.<\/p>\n

Org.nr: 556948-4628<\/p>\n

Adress: Linjegatan 3D, 302 50 Halmstad<\/p>\n

Telefon: +46 35 710 11 50<\/p>\n

E-post: info@effiraenergy.com<\/p>\n

F\u00f6r fr\u00e5gor om integritet och dataskydd, kontakta v\u00e5rt dataskyddsansvariga team p\u00e5 support@effiraenergy.com.<\/p>\n

Vilka uppgifter vi samlar in<\/h3>\n

Vi samlar in personuppgifter som beh\u00f6vs f\u00f6r att kunna erbjuda v\u00e5ra tj\u00e4nster, uppfylla avtal eller kommunicera med dig.<\/p>\n

Exempel p\u00e5 uppgifter vi behandlar:<\/p>\n

    \n
  • Namn, adress, e-postadress och telefonnummer<\/li>\n
  • Organisations- och anl\u00e4ggningsuppgifter<\/li>\n
  • Betalnings- och faktureringsinformation<\/li>\n
  • Tekniska uppgifter (t.ex. IP-adress, webbl\u00e4sarinformation)<\/li>\n
  • Kommunikation via e-post eller webbformul\u00e4r<\/li>\n<\/ul>\n

    Anv\u00e4ndning av Effira-appen (Google Play & App Store)<\/h3>\n

    Detta avsnitt beskriver den personuppgiftsbehandling som sker n\u00e4r du anv\u00e4nder Effira Energy-appen, tillg\u00e4nglig via Google Play Store och Apple App Store.<\/p>\n

    Vilka uppgifter vi samlar in via appen<\/h3>\n

    N\u00e4r du anv\u00e4nder appen kan vi samla in f\u00f6ljande kategorier av uppgifter:<\/p>\n

    a) Kontouppgifter<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Namn<\/li>\n
    • E-postadress<\/li>\n
    • Anv\u00e4ndarnamn<\/li>\n
    • Kund-ID kopplat till Effira\u2010tj\u00e4nsten<\/li>\n
    • Inloggningsdata (hashed)<\/li>\n<\/ul>\n

      b) Enhets- och teknisk data<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Enhets-ID (t.ex. Android ID\/Identifier for Vendor)<\/li>\n
      • Appversion<\/li>\n
      • Operativsystem och version<\/li>\n
      • Loggar kopplade till drift, fel och anv\u00e4ndning<\/li>\n
      • IP-adress<\/li>\n<\/ul>\n

        c) Data kopplad till v\u00e4rmepumpen och fastigheten (om du aktiverar OPTi)<\/strong><\/p>\n

          \n
        • Serienummer och h\u00e5rdvaru-ID f\u00f6r din OPTi-enhet<\/li>\n
        • V\u00e4rmepumpsmodell<\/li>\n
        • Temperaturdata (inne och ute)<\/li>\n
        • Energif\u00f6rbrukningsdata<\/li>\n
        • Styrsignaler och optimeringsparametrar<\/li>\n
        • Husets position (postnummer, ej exakta koordinater)<\/li>\n<\/ul>\n

          d) Diagnostik och prestandam\u00e4tning<\/strong><\/p>\n

            \n
          • Appkrascher<\/li>\n
          • Prestanda- och interaktionsdata<\/li>\n
          • Anonymiserad anv\u00e4ndningsstatistik<\/li>\n<\/ul>\n

            e) Platsdata (endast n\u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt)<\/strong>
            Appen samlar inte in GPS-baserad plats, men anv\u00e4nder postnummer\/omr\u00e5de f\u00f6r optimeringslogik, endast om du sj\u00e4lv l\u00e4mnar denna information.<\/p>\n

            Varf\u00f6r vi samlar in dessa uppgifter<\/h3>\n

            Vi behandlar uppgifterna f\u00f6r att:<\/p>\n

              \n
            • Ge dig tillg\u00e5ng till OPTi-tj\u00e4nsten<\/li>\n
            • Optimera och styra din v\u00e4rmepump<\/li>\n
            • Visa energidata och besparingsstatistik i appen<\/li>\n
            • F\u00f6rb\u00e4ttra appens funktioner och anv\u00e4ndarupplevelse<\/li>\n
            • S\u00e4kerst\u00e4lla teknisk drift och fels\u00f6kning<\/li>\n
            • Uppfylla v\u00e5ra avtalsenliga och r\u00e4ttsliga f\u00f6rpliktelser<\/li>\n<\/ul>\n

              Delning av uppgifter<\/h3>\n

              Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part annat \u00e4n:<\/p>\n

                \n
              • Leverant\u00f6rer som tillhandah\u00e5ller drift, lagring och support f\u00f6r appen<\/li>\n
              • Installationspartner (endast vid installation av OPTi)<\/li>\n
              • Betaltj\u00e4nstleverant\u00f6r (ej via appen, men kopplat till ditt konto hos oss)<\/li>\n
              • Myndigheter om vi enligt lag \u00e4r skyldiga att l\u00e4mna uppgifter<\/li>\n<\/ul>\n

                Vi s\u00e4ljer aldrig dina uppgifter till tredje part.<\/p>\n

                Beh\u00f6righeter i appen<\/h3>\n

                Effira-appen anv\u00e4nder endast beh\u00f6righeter som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndiga f\u00f6r funktion:<\/p>\n